ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV
verzia 1. účinná od 25.5.2018
Náš e-shop www.castav.sk, spoločnosť CA-STAV s.r.o., IČO:46591052, so sídlom Dolné Saliby 537, zapísaná ORSR Okresný súd Trnava Oddiel: Sro Vložka číslo: 29154/T(Ďalej ako „správca“) jasne a otvorene zdeľuje, ako spracovává Vaše osobné údaje v súlade s NARIADENÍM EUROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679, o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracováním osobných údajov a o vôlnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES, obecné nariadenie o ochrane osobných údajov (ďalej ako „GDPR“). Prečítajte si tiež Zásady súbborov cookies (odkaz).
Rešpektujeme vaše právo na súkromie. V záujme transparentnosti tejto zásady poskytujú podrobné informáce o tom, aké osobné údaje spracováváme, za akým účelom, na ako dlho, komu ich poskytujeme, aké máte práva a mnoho dalšího.
1. Ochrana osobných údajov je pre nás prioritná vo všetkom, čo robíme.
Vaša dôvera je pre nás dôležitá. Rešpektujeme vašu kontrolu nad vašimi osobnými údajmi a digitálnym obsahom a je našou prioritou zabrániť každému neoprávnenému prístupu k nim. Kedykolvek vás požiadame o informácie, potrebujeme ich, o viac nežiadame. Pre overenie Vašeho e-mailu využíváme funkciu double opt-in.
Aké osobné údaje od Vás požadujeme?
Zhromažďujeme osobné údaje, ktoré nám poskytnete, napríklad keď si niečo objednáte, obrátite sa na nás alebo poskytnete hodnotenie nákupu alebo produktov. Osobné údaje, ktoré nám poskytnete, zahrňujú ako povinné údaje: kontaktné informácie a platobné údaje tak nepovinné. Bez uvedenia povinných údajov u nás nemôžete nakúpit. Dobrovolne nám zdeľujete osobné údaje tam, kde Vás žiadame o udelenie súhlasu, napr. pri registrácii, pri zasielaní newsletteru, poradňa, diskusia, recenzie a ďaľšie, v rozsahu tam uvedenom.
Ako vaše osobné údaje využíváme?
Vaše údaje potrebujeme napríklad k nasledujúcim účelom:
Vytvoriť a spravovať váš osobný účet (registráciu)
Spracovať vaše objednávky, doručit tovar, spracovať vrátenie tovaru alebo ich reklamácie
Zasielať aktuálne informácie o stave vašej objednávky prostredníctvom sms správ
Kontaktovať vás v prípade problémov s doručením vašeho objednaného tovaru
Odpovedať na vaše dotazy a informovať vás o nových a zmenených službách
Zasielať vám obchodné informácie o aktuálnych akciách a zľavách (newsletter)
Spravovať váš účet a kontrolovať vašu platobnú morálku
Uskutočňovať analýzy, aby sme vám poskytli relevantné produkty
Skontrolovať váš vek z dôvodu právnych predpisov týkajúcich sa nakupovania cez internet
Zasielať vám dotazníky spokojnosti s cieľom dať vám možnosť ovplyvniť našu ponuku a služby
Testovať a zlepšovať naše systémy, prostrednictvom ktorých poskytujeme naše služby
Zabrániť zneužitiu našich služieb
Vaše osobné údaje budeme uchovávať po nevyhnutnú dobu, a to predovšetkým pre vyššie uvedené účely a :
· pri nákupe s registráciou aj bez registrácie na dobu troch rokov s tým, že nová trojročná lehota začne odo dňa, kedy uskutočním poslednú objednávku,
· pri hodnotení nákupu alebo tovaru po dobu troch rokov,
· pri zasielaní obchodných informácií bez uskutočnenia nákupu, diskusie, strážneho psa, kontaktného formulára, poradne, dotazov na produkt a pod. na dobu jedného roku,
· alebo po zákonom stanovenú dobu (na dobu 10 rokov údaje uvedené na daňovom doklade, splnenie zákonnej povinnosti podľa zákona č. 222/2004 Zb., o dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších predpisov).
Potom budú vaše osobné údaje zmazané, ak nebudete súhlasiť s predlžením spracovavania osobných údajov.
2. Budeme vás chrániť
Zlepšujeme služby. Podnikli sme technické a organizačné opatrenia pre ochranu vašich údajov pred stratou, manipulácii a neoprávneným prístupom. Naše bezpečnostné opatrenie neustále prispôsobujeme v súlade s technologickým pokrokom a vývojom. Aby boly platby kartou u nás čo nejbezpečnějšie, všetky informácie sú odosielané v šifrovanej podobe pomocí protokolu SSL. To znamená, že informácie prechádzajú cez zabezpečené pripojenie a že vaše údaje o platobnej karte nemôžu externé strany prečítať. Pri platbe kartou spolupracujeme s autorizovaným platobným sprostredkovateľom, ktorý nám pomáhá priamo u vašej banky overiť, že karta je platná pre nákupy. Robíme to prostredníctvom našich služieb a sdieľaním informacií s vami. Údaje, ktoré sme od vás zhromaždili, sú uložené iba na území Európskej únie.
3. Rozhodnite sa, koľko s nami zdieľate
Aby sme vám poskytli ešte lepšie služby a relevantné správy, zhromažďujeme informácie o tom, ako sú naše aplikácie používané. To znamená, že keď používáte náš web, zjisťujeme, aké funkcie sú najčastejšie využívané a aké akcie spúštajú chybové správy. Viacmeňej, pokiaľ sa vám nepáči sledovanie, môžete si na svojom prehliadači zapnúť anonymný režim alebo nastaviť súbory cookies. Prečítajte si viac v Zásady súborov cookies.
Udelený súhlas možno odvolať tiež kliknutím na odkaz „Odhlásiť Newsletter“ v zaslanóm e-maily alebo nás môžete kontaktovať na adrese:obchod @ castav . sk
4. Vyberáme poskytovateľou služeb, ktorým môžeme dôverovať
Sme súčasťou internetovej spoločnosti, v ktorej nemôžeme existovať bez externých poskytovatelov. Údaje, ktoré získame, môžu byť sprístupňené týmto spracovateľom:
Shopion s.r.o., IČO: 06919324., DIČ: CZ06919324. Wellnerova 1322/3c, Olomouc, 77900. Spisovná značka C 73784 vedená u Krajského soudu v Ostravě.
SLOVENSKÝ DORUČOVACÍ SYSTÉM, s.r.o., IČO:45497885, DIČ:2023004126, Družby 22 974 01 Banská Bystrica,
Delfia In, s.r.o., IČO: 46516751. DIČ:2023469954,Mierové námestie 940/1, 924 01 Galanta
Heureka Shopping s.r.o.,IČO: 02387727. DIČ:02387727 IKarolinská 650/1, 186 00 Praha 8-Karlín, Česko
Prípadne ďaľším poskytovateľom spracovateľských softwarov, služieb a aplikácií, ktoré však v súčasné dobe nevyužíváme.
Vaše údaje nikdy neposkytujeme, nepredáváme ani nevymieňame s tretími stranami za účelom obchodovania.
5. Aké sú vaše práva?
Máte právo požadovať informácie o tom, aké osobné údaje o vás uchováváme (bezplatne raz za rok). Pokiaľ sú tieto údaje nesprávne alebo neúplné, môžete požiadať, aby sme tieto informácie opravili alebo odstránili. Vaše údaje nemôžeme odstrániť, pokiaľ nám v tom bránia zákonné predpisy o uschovávání údajov, napríklad zákon o účtovníctve alebo iné opodstatnené dôvody, ako sú nevyrovnané dlhy. Máte právo kedykoľvek odvolať svôj súhlas so spracovaním osobných údajov (čl. 7 odst. 3 GDPR), právo požadovať prístup ku svojim osobným údajom (čl. 15 GDPR), právo na ich opravu (čl. 16 GDPR) alebo výmaz (čl. 17 GDPR), právo na omedzenie spracovania (čl. 18 GDPR), a vzniesť námietku proti spracovaniu (čl. 21 GDPR), máte právo na prenositeľnosť týchto údajov k inému správcovi (čl. 20 GDPR), ako i právo podať sťažnosť na Úradu pre ochranu osobných údajov, ak si myslíte, že naša spoločnosť pri spracovaní osobných údajov postupuje v rozpore s GDPR (čl. 77 GDPR). V prípade uplatnenia výššie uvedených práv sa môžete obrátiť na kontaktnú adresu v kontaktoch na našej stránke.
6. Neexistuje súkromie bez zabezpečenia
Zabezpečené služby pomáhajú uchovať osobné údaje v bezpečí pred kybernetickými útokmi a zvedavímy ľuďmi. Bez zabezpečenia neexistuje záruka súkromia. Vďaka našemu odhodliu venovať sa kybernetickéj bezpečnosti, môžeme Vám ponúknuť skutočne bezpečné digitálne služby.
